ОСНОВНИ ЕЛЕМЕНТИ
Използването на този сайт предполага приемане на посочените по-долу условия. Препоръчваме ви внимателно да прочетете всички условия, за да използвате сайта по най-добрия начин.
Общите условия ще се прилагат за всички продажби на стоки и услуги от elite plants, чрез виртуалния магазин www.eliteplants.ro до купувача и могат да бъдат променяни само с изричното писмено съгласие на двете страни.
По този начин следните термини ще означават:
Купувач – физическо лице, фирма, компания или друго юридическо лице, което издава Поръчка.
Продавач – търговско дружество NICO PROFI CORPORATION SRL със седалище в Босанци, ул. Сучевей, № 57, окръг Сучава, регистрационен номер в Търговския регистър: J2022001342336
Стоки и услуги – всеки продукт или услуга, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които ще бъдат предоставени от Продавача на Купувача.
Поръчка – електронен документ, който служи като форма за комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Продавачът се съгласява да достави Стоките и Услугите, а Купувачът се съгласява да получи тези Стоки и Услуги и да ги заплати.
Договор – Поръчка, потвърдена от Продавача.
Права на интелектуална собственост (наричани по-долу ПИС) – всички нематериални права като ноу-хау, авторско право и свързани с него права, права върху бази данни, права върху дизайн, права върху модели, патенти, регистрирани търговски марки и регистрации на имена на домейни за някое от горепосочените.
Спецификации – всички спецификации и/или описания на Стоките и Услугите, както са посочени в Поръчката
ДОГОВОРНИ ДОКУМЕНТИ
Чрез подаване на електронна или телефонна поръчка на горепосочения сайт, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (телефон), чрез която Продавачът извършва своите операции.
Поръчката ще се състои от следните документи, по реда на важност:
- Поръчка (заедно с ясните указания относно данните за доставка и фактуриране) и нейните специфични условия
- Спецификации на купувача (когато е приложимо)
- Условия
Ако Продавачът потвърди поръчката, това ще означава пълно приемане на условията на Поръчката. Приемането на поръчката от Продавача се счита за финализирано, когато има устно или писмено потвърждение (по телефон и/или имейл) от Продавача до Купувача, без да е необходимо потвърждение за получаване от последния. Продавачът в нито един момент не счита непотвърдена поръчка за равносилна на Договор.
Настоящият договор влиза в сила при потвърждение на Поръчката от Продавача. Потвърждението се извършва по телефон или имейл. Общите условия за продажба ще бъдат основата на така сключения Договор, в допълнение към които е Гаранционният сертификат, издаден от доставчика на продавача.
Отказ от отговорност
Нашата компания не поема отговорност за описанията на продуктите, представени във виртуалния магазин. Въпреки това са положени големи усилия за минимизиране на всички грешки, които могат да възникнат от електронното или ръчното редактиране на представената информация. Също така, изображенията са представени на сайта като пример, а доставените продукти могат да се различават от изображенията, показани на сайта по всякакъв начин, поради промяна на характеристиките, дизайна без предварително уведомяване от производителите. Нашата компания си запазва правото да допълва и променя всяка информация на сайта.
Нашата компания не носи отговорност за щети, причинени в резултат на неизправност на сайта, както и за тези, произтичащи от невъзможност за достъп до определени връзки, публикувани на сайта.
Максималната стойност на задълженията на дружеството към всеки клиент в случай на недоставка или неправилна доставка е стойността на сумите, получени от дружеството от съответния клиент.
Гаранции и наличност на продуктите
Продуктите, закупени чрез сайта, се ползват от право на връщане в рамките на 14 календарни дни.
Нашата компания НЕ гарантира наличността на показаните продукти на склад, поради което дружеството ще има право да не достави частично или изцяло определена поръчка, в случай че определени продукти вече не са в текущата оферта на доставчика или не са налични по други причини (временна липса на склад, изчерпване на изданието и др.).
В случай че цените или други подробности, отнасящи се до продуктите, са показани грешно, включително поради грешно въвеждане в базата данни, нашата компания си запазва правото да анулира доставката на съответния продукт и да уведоми клиента възможно най-скоро за възникналата грешка, ако доставката все още не е извършена.
Автентичност
Всички продукти са оригинални. Придружени са от физическа или онлайн фактура.
РАЗШИРЯВАНЕ НА ЗАДЪЛЖЕНИЯТА НА ПРОДАВАЧА
- Продавачът ще използва своите професионални и технически познания, за да постигне резултата, предвиден в Поръчката, и ще достави Стоките и Услугите, които отговарят на изискванията, нуждите и спецификациите на Купувача;
- Информацията, представена на уебсайта на продавача, е с информативен характер и може да бъде променяна от Продавача без предварително уведомяване. Също така, поради съображения за пространство и последователност на информационната структура, описанията на продуктите могат да бъдат непълни, но продавачът полага усилия да представи най-подходящата информация, за да може продуктът да бъде използван в параметрите, за които е закупен;
- Комуникация с магазина – може да се осъществи чрез взаимодействие с него, публикуване на мнения относно продуктите или комуникация чрез адресите, посочени в секция „контакт“. Мнения или обръщения, съдържащи обиди или неподходящ език, ще бъдат изключени от сайта или игнорирани. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е необходимо да дава обосновка за това.
ОТСТЪПВАНЕ И ПОДИЗПЪЛНЕНИЕ
Продавачът може да отстъпи и/или да подизпълни трета страна за услуги, свързани с изпълнението на поръчката, с уведомяване на Купувача, без да е необходимо неговото съгласие. Продавачът винаги ще носи отговорност пред Купувача за всички договорни задължения.
ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ (ПИС)
Купувачът разбира правото на интелектуална собственост и няма да разкрива на трета страна, нито ще оповестява публично (в интернет или медиите) никаква информация, получена от Продавача.
Също така, името на сайта, както и графичните знаци, са регистрирани търговски марки, собственост на NICO PROFI CORPORATION S.R.L. и не могат да бъдат копирани, възпроизвеждани или използвани без писменото съгласие на собственика.
СРОКОВЕ, НЕУСТОЙКИ
В случай че не могат да бъдат спазени сроковете за доставка и/или започване на изпълнението на Поръчката, Продавачът е длъжен да уведоми Купувача за прогнозния срок за завършване на доставката. Купувачът ще има право да претендира допълнителни обезщетения от Продавача, когато това е разрешено от закона, в случай на пълно или частично неизпълнение от страна на Продавача на Договора в съответствие с установените срокове.
ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНИЯ
Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени в Поръчката. Продавачът ще издаде фактура на Купувача за доставените Стоки и Услуги, като задължението на Купувача е да предостави цялата необходима информация за издаване на фактурата, в съответствие с действащото законодателство.
РИСКОВЕ И ОТГОВОРНОСТИ
— Доставка
Продавачът се задължава да изпрати Стоките и Услугите чрез куриерска система от врата до врата до Купувача.
— Транспорт – Опаковка
Освен ако Продавачът и Купувачът не са се договорили друго, Продавачът се освобождава от рисковете и отговорностите, свързани със Стоките и Услугите, в момента на предаването им на куриерската фирма, с която Продавачът си сътрудничи, или на представител на Купувача.
Продавачът ще осигури подходяща опаковка на Стоките и Услугите и ще осигури предаването на придружаващите документи.
Продавачът ще извърши доставката на Стоките и Услугите на територията на Румъния.
— Връщане
Съгласно наредбата, потребителят има право на период от 14 дни да се откаже от договор от разстояние или от договор извън търговски обекти.
ПРИЕМАНЕ
Приемането ще се извърши, когато Стоките и Услугите отговарят на техническите характеристики, посочени в Поръчката. В случай че Купувачът установи, че доставените Продукти или предоставените Услуги не отговарят на техническите спецификации, Продавачът ще приведе Продуктите и Услугите в съответствие. Също така, Купувачът има право да върне продуктите в рамките на 10 дни.
Нашият сайт съдържа голям брой продукти и винаги е възможно, въпреки всички наши усилия, цените на някои от продуктите, посочени на нашия сайт, да са неправилни. Обикновено проверяваме цените като част от нашите процедури за изпращане, така че, ако правилната цена на даден продукт е по-ниска от посочената от нас, ще начислим по-ниската сума, когато ви изпратим продукта. Ако правилната цена на даден продукт е по-висока от цената, посочена на нашия уебсайт, обикновено, по наша преценка, или ще се свържем с вас за инструкции, преди да изпратим продукта, или ще отхвърлим поръчката и ще ви уведомим за това. Ако ценовата грешка е очевидна и недвусмислена и би могла разумно да бъде разпозната от вас като грешка, не сме длъжни да ви предоставим продуктите на неправилната (по-ниска) цена.
ГАРАНЦИИ
Всички продукти, продавани от eliteplants.ro, се ползват от правото на връщане в рамките на 14 дни, съгласно действащото законодателство и търговските политики. На този сайт ще намерите както нови продукти, така и преопаковани/втора употреба продукти, продуктите са в оригинални опаковки или без опаковка и произлизат от оторизирани източници от всеки отделен производител.
ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ ПРОДУКТИ
Клиентът може едностранно да прекрати договора, без да посочва причина, в срок от 14 работни дни съгласно ОНД 34/2014, и може да върне продукта (продуктите) в същия 14-дневен срок, само ако е в перфектно състояние, включително опаковката, аксесоарите и съпътстващите консумативи, т.е. да не показва никакви следи от употреба или износване.
Върнатите продукти трябва да са в същото състояние, в което са били доставени (без следи от употреба, в оригинална опаковка с всички аксесоари, с ненарушени етикети и придружаващите документи), заедно с копие от фактурата за покупка. Разходите за връщане ще бъдат поети от клиента, а възстановяването на стойността на продукта ще се извърши в рамките на максимум 14 дни от връщането чрез банков превод.
ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА
Собствеността върху Стоките и Услугите ще бъде прехвърлена в момента на извършване на плащането от страна на Купувача на мястото, посочено в поръчката (като доставка се разбира подписването на документа за транспорт, предоставен от куриера). В случай на доставка чрез куриер, той не е упълномощен от Продавача да позволява на Купувача да отваря пратките преди подписването на доставката, а само след подписване на доставката и заплащане на евентуалната им стойност.
ОТГОВОРНОСТ
Продавачът не носи отговорност за щети от всякакъв вид, които Купувачът или която и да е трета страна може да претърпи в резултат на изпълнението от страна на Продавача на което и да е от неговите задължения съгласно Поръчката, както и за щети, произтичащи от използването на Стоките и Услугите след доставката и по-специално за загуба на продукти.
Продавачът ще носи отговорност в случай, че неговите подизпълнители и/или партньори от всякакъв вид, участващи в изпълнението на Поръчката, не изпълнят някое от договорните си задължения.
НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА
Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако такова неизпълнение се дължи на събитие на непреодолима сила. Непреодолима сила е непредвидимо събитие, извън контрола на страните и което не може да бъде избегнато.
- ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящият договор се подчинява на румънското законодателство. Всички спорове, възникнали между организатора и участниците в кампанията, ще се решават по взаимно съгласие или, ако това не е възможно, споровете ще бъдат решавани от компетентните румънски съдилища.
- РАЗНИ РАЗПОРЕДБИ
Страните по договора ще се считат за независими договарящи страни и на нито една от страните не се предоставя правото или правомощието да поема или създава каквото и да е задължение за сметка или в ущърб на другата. Условията на този договор заместват всички други предишни писмени или устни споразумения между споменатите страни, отнасящи се до предмета на настоящия договор, и не могат да бъдат променяни или изменяни, освен с писмено споразумение, подписано от двете страни.
- НИЩОЖНА ЦЕНА ИЛИ ГРЕШНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Продавачът полага всички усилия да предостави точна информация относно цената и характеристиките на продуктите. Възможно е някои цени и/или характеристики да са грешни. В случай на регистриране на поръчка с нищожна цена, Продавачът има право да анулира поръчката на Купувача. В случай на регистриране на поръчка за продукт с грешни характеристики, Продавачът ще положи всички усилия за доставка на Купувача на продукт с характеристики, възможно най-близки до тези, представени на сайта към момента на подаване на поръчката. Ако Купувачът не е съгласен с предложенията на Продавача, Продавачът има право да анулира поръчката на Купувача.
След анулиране на транзакция с карта, издаващата банка ще деблокира блокираната сума в сметката на клиента в рамките на 1-30 дни, в зависимост от нейната политика.
КАК ДА ПЛАЩАМ?
Приеманите методи за плащане на уебсайта www.eliteplants.ro са следните:
Онлайн плащане с БАНКОВА КАРТА
Начин на плащане с карта чрез iPay от BT.
Можете да извършвате онлайн плащания с вашата лична или фирмена карта при пълна безопасност. Картите, приемани за плащане, са тези, издадени под логата VISA (Classic и Electron) и MASTERCARD (включително Maestro, ако имат CVV2/CVC2 код).
Не се начислява допълнителна комисиона за транзакции.
Обработката на данните от картата се извършва изключително на сървърите на PlatiOnline.
Сигурността на вашата информация е гарантирана от факта, че PlatiOnline не съхранява поверителните данни от вашата карта, а ги изпраща криптирани по защитена връзка до обработващата банка. По този начин вашата информация е в безопасност.
Независимо от валутата, която имате по сметката си, транзакциите се извършват в леи, по обменния курс на вашата банка.
При плащане с карта, транзакцията ще се появи в извлечението по сметката с името NICO PROFI CORPORATION S.R.L.
Онлайн плащането с банкова карта е валидно за всички продукти, представени на уебсайта (https://eliteplants.ro/):
Плащане в брой
При доставка на поръчката с поща/бърз куриер можете да платите наложен платеж.
Плащане с карта директно на куриера – в момента, в който куриерът ви достави поръчания продукт, ще можете да извършите плащането с карта директно на доставчика, не е задължително да имате пари в брой.
- Банков превод
Можете да извършите банков превод въз основа на проформа фактурата в електронен формат, която ще получите на вашия имейл адрес.
НАЧИНИ НА ДОСТАВКА
Доставката на онлайн поръчани продукти се извършва чрез куриерска фирма Urgent Cargus, Sameday или други партньорски куриерски фирми.
Поръчките, направени до 13:00 ч., ще бъдат доставени в рамките на максимум 24 часа след получаване и потвърждение на поръчката. Поръчките, направени след 13:00 ч., ще бъдат доставени в рамките на максимум 72 часа след получаване и потвърждение на поръчката. Времето за доставка може да бъде повлияно от наличността на продуктите на склад.
Връщане на продукти
Клиентът може да поиска връщане на продуктите в следните ситуации:
- Колетите имат сериозни повреди;
- Продуктите са доставени/фактурирани грешно. Доставката на продукти, различни от заявените, трябва да бъде докладвана незабавно и Потребителят ще откаже приемането. Потребителят може да поиска връщането му за замяна, а ако продуктът вече не е на склад, може да избере замяна или пълно възстановяване на сумата. Ако се договори замяна с продукт с по-висока стойност, ще заплати разликата, съответно ако стойността е по-ниска, ще получи частично възстановяване до стойността на заместващия продукт. Разходите за връщане и транспорт за заместващия продукт, ако има такива, се поемат от клиента.
- Продуктите имат производствени дефекти;
- Продуктите са с грешно поръчани от Клиента размери;
- Потребителят има право писмено да уведоми търговеца, че се отказва от покупката, без неустойки и без да посочва причина, в срок от 14 календарни дни от получаването на продукта. Също така, съгласно чл. 7, ал. 1 от О.Г. 130/2000, Клиентът има право да се откаже едностранно от договора от разстояние, в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на продукта/продуктите, без неустойки и без да посочва причина. В този случай, преките разходи за връщане на продуктите ще бъдат, съгласно закона, за сметка на Клиента.
- Ако се договори замяна с продукт с по-висока стойност, клиентът ще заплати разликата, съответно ако стойността е по-ниска, ще получи частично възстановяване до стойността на заместващия продукт. Разходите за връщане и транспорт за заместващия продукт, ако има такива, се поемат от клиента.
- Отказ от покупка
Потребителят има право писмено да уведоми търговеца, че се отказва от покупката, без неустойки и без да посочва причина, в срок от 10 календарни дни от получаването на продукта.
Клиентът може да поиска смяна на продукта, в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на колета, без неустойки и без да посочва причина. В случай на заявка за друг продукт ще се заплати разликата в цената, ако продуктът е по-скъп. В случай, че клиентът избере по-евтин продукт, ще получи частично възстановяване до стойността на заместващия продукт. Нашата компания ще изпрати заявения за замяна продукт само след като Клиентът върне първоначално закупения продукт. Възстановяването на стойността на продукта или, според случая, замяната му, ще се извърши в срок до 30 дни от връщането. Възстановяването на парите или, според случая, замяната на продуктите без неустойки и без да се посочва причина, може да се извърши при следните условия: в случай, че продуктите имат печат, той не трябва да бъде разпечатван – продуктът трябва да бъде върнат запечатан; състоянието на закупените продукти трябва да бъде същото като при получаването им.
Тези разпоредби се прилагат съгласно О.Г. 130/2000, в случай на закупуване на продукти от този сайт чрез техники за дистанционна комуникация. Клиентът има право да избере само веднъж за връщане/замяна на продукт при условията на чл. 4, ал. 1, буква б) от О.Г. 130/2000. Във всички случаи на връщане/замяна на продукти в резултат на отказ от покупка, разходите за връщане/замяна се поемат от клиента. Многократният отказ от покупка може да се счита за злоупотреба.
В зависимост от поведението на клиента, нашата компания си запазва правото да избира своята клиентела.
ЗАБЕЛЕЖКА: При всяка ситуация на връщане на продукти, те трябва да бъдат в същото състояние, в оригиналната кутия, с ненарушени етикети и заедно с всички придружаващи документи (фактура, гаранционни сертификати и др.). В момента на извършване на онлайн поръчка на сайта, Клиентът декларира, че е запознат и напълно съгласен с горепосоченото.
Приемането на тези общи условия създава истински договор между страните, като се прилагат клаузите на Гражданския и Търговския кодекс.
Таксата за доставка е 25 леи за всички поръчки, които не надвишават 30 кг, за поръчки, които ще надвишават 30 кг, но не повече от 30 кг, окончателната цена на транспорта ще бъде съобщена допълнително.
Данни за фирмата
Име: NICO PROFI CORPORATION S.R.L.
Единен код за регистрация: 46446614
Рег. номер на търговския регистър: J2022001342336
Адрес: BOSANCI, ул. SUCEVEI, No. 57, окръг SUCEAVA
Платец на ДДС: ДА